Política de envío
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.
En caso de alta demanda, los envíos pueden experimentar ligeros retrasos. Si hay una demora significativa, te contactaremos por correo electrónico.
Tiempos de envío
El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación:
- Envíos nacionales: 4 a 7 días hábiles
Estos tiempos son estimados y pueden variar según la empresa de transporte y factores externos.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan en el checkout según tu ubicación.
- En algunos casos, ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen cierto monto. Esta información será claramente indicada durante la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado de la entrega.
Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.
Huellas Skin Care no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Retrasos en la entrega
No somos responsables por retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas u otros factores externos fuera de nuestro control.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos en:
Investigaremos el caso y te ofreceremos una solución adecuada.